Livraisons & Délais

Livraisons et Frais de port, Tarifs et Retours

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS DE PIÈCES DÉTACHÉES/ACCESOIRES:

DÉLAIS:

CHRONOPOST/COLISSIMO: Toutes LES COMMANDES DE PIÈCES DÉTACHÉES passées avant 14H00 via Colissimo ou Chronopost sont généralement expédiées le jour même via le transporteur que vous avez sélectionné (du Lundi au Vendredi). Pour toute commande passée après 14H00, l'expédition se fera généralement le lendemain bien que nos équipes font toujours leur maximum pour un départ le jour même.

Le délai de livraison constatée varie 24 et 48H* selon les transporteurs et les conditions de circulation, du Lundi au Samedi *Jours ouvrés (donc hors dimanche et jours fériés). La livraison n'est pas une science exacte et nous ne pouvons être tenu responsable du retard sachant que nous ne sommes ni Chronopost, ni Colissimo. Nous sommes un magasin de vélo qui utilise leurs services pour vous livrer dans des délais données à titre indicatifs. Merci de faire preuve de patience.

MONDIAL RELAY: Toutes LES COMMANDES DE PIÈCES DÉTACHÉES passées avant 10H00 via Mondial Relay sont généralement expédiées le jour même (du mardi au Vendredi). Pour toute commande passée après, l'expédition se fera généralement le lendemain bien que nos équipes font toujours leur maximum pour un départ le jour même.

*Jours ouvrés (donc dimanche et jours fériés)

RETRAIT EN PONT RELAIS: 

A partir de la date de départ, vous disposerez d'un délai de 7 jours calendaire en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. Votre commande ne pourra vous être renvoyé qu'à réception du retour de la dite commande et vous devrez vous acquitter à nouveau des frais de port pour  que la commande vous soit à nouveau renvoyée.

LE TRANSPORT DE VOTRE COMMANDE POUR UN VÉLO COMPLET:

LES COMMANDES DE VÉLOS COMPLETS sont expédiées (du Lundi au Vendredi) le lendemain du jour de commande via GEODIS avec délai de livraison constatée entre 72 et 96H* pour toute commande passée avant 14H00, sinon le surlendemain. *Jours ouvrés (donc hors week-end et jours fériés). Par exemple, si vous passez le commande le vendredi ou le samedi, le vélo commandé partira le lundi ou mardi suivant.

! ATTENTION !  

1-    Il vous appartient de bien rentrer vos coordonnées pour l’adresse, e-mail et téléphone lors de la création de votre fiche client, afin que votre suivi colis vous soit correctement relayé.

2-    Afin de conserver la garantie constructeur, il vous appartient de faire assembler votre vélos par un magasin

3-    Il vous appartient de bien vérifier l’état du colis à la livraison, donc avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis, il est nécessaire de :

  • procéder à un examen rapide de l’état de la marchandise. 
  • vérifier que la marchandise livrée correspond à la commande effectuée (nature de la marchandise, quantité, etc.).
  • Toute réclamation après livraison ne sera pas recevable par le transporteur et nous ne pourrons donc effectuer de réclamation.

PARTICIPATIONS AUX FRAIS DE PORT :

  • Tous nos COLIS sont envoyés par les services Chronopost, Colissimo & Mondial Relay, les tarifs sont calculés selon le poids du colis et la destination lorsque vous aurait validé votre panier et sélectionné le transporteur. 
  • Tous nos VÉLOS COMPLETS sont envoyés en France métropolitaine (pas de DOM-TOM) et CEE par le service GEODIS 72-96H, au tarif fixe de 49,00 € et CEE au tarif fixe de 65,00 €
  • Pour les commandes DOM-TOM, CEE, Suisse & Internationales, elles se font via Chronopost & Colissimo, les tarifs sont calculés selon le poids du colis et la destination lorsque vous aurait validé votre panier et sélectionné le transporteur.