COVID19- INFO SUR LA RÉOUVERTURE 

Face à la situation sanitaire actuelle, votre magasin met en place des règles strictes afin de nous permettre de limiter au maximum les contacts et ainsi respecter la distanciation. 

1. POUR PASSER COMMANDE SUR LE SITE INTERNET

    • Les envois de commandes internet se font le jour même avant midi, sinon le lendemain : livré en 24/48H via UPS sans suivi colis. Livraison du Lundi au Vendredi !
    • Nous recevons beaucoup de message sur Instagram posant des questions de prix ou de disponibilité produit : la plupart de vos questions trouvent réponse sur lecomptoirbikeshop.com
    • Nous utilisons un nouveau transporter pour les envois de vélos complets (GEODIS) qui nous permet de vous proposer un tarif plus abordable de 54,99€ dans toute la France, vous recevez un e-mail de suivi de la livraison. Merci de nous contacter lorsque vous souhaitez passer commande de l’étranger.

 

VOUS SOUHAITEZ NOUS RENDRE VISITE : Merci de vous munir de gants et masque.

2. POUR ACHETER UN VÉLO EN MAGASIN

Prenez contact idéalement par e-mail via le site en nous précisant :

  • Votre budget
  • L’utilisation (parcours et kilométrage)
  • Type de vélo (VAE, FIXIE, BMX…)
  • Taille et hauteur d’entre-jambe
  • Toute information que vous jugerez utile
  • Vos coordonnées complets

3. POUR ACHETER UN PRODUIT/UNE PIÈCE DÉTACHÉE AU MAGASIN

  • Privilégiez le click & collecte
  • Prenez le temps de regarder sur notre site avant de venir : tous les produits disponibles sont référencés sur notre site lecomptoirbikeshop.com
  • 1 personne à la fois dans le magasin, muni de gants et masque

4. POUR FAIRE RÉPARER VOTRE VÉLO :

Face à l’explosion annoncée de la demande, nous sommes dans l’obligation de réduire notre champ d’action pour servir un maximum de clients. 

Nous effectuons donc uniquement des réparations basiques : uniquement sur rendez-vous et donc dans la limite des places. 

Toutes autres demandes de réglages, de conseils sur la mécanique vélo, sur des grincements devront être remis à plus tard.

Les réparations basiques :

  • Crevaisons *
  • Changement de pneu*
  • Changement de roue*
  • Changement de câble
  • Changement de chaine
  • Changement de selle/tige
  • Changement de leviers
  • Changement de patins de frein) 

*Merci de vous assurer d’avoir la dimension du pneu (qui définit aussi celle de la chambre à air et de la roue) afin que nous vous confirmions sa disponibilité en amont de la prise de rendez-vous.